Keine Sterne gegen Geld
Pakete, Werbebudget und Zusatzleistungen verändern weder Note noch Bewertungstext.
Transparenzstandard des Reinigungsatlas
Bezahlte Sichtbarkeit und Vertrauen bleiben getrennt.
Diese Regeln sind die Grundlage des Portals. Sie gelten für kostenlose und zahlende Unternehmen gleichermaßen.
Profilstatus und Qualifikation
Unternehmen können bereits vor einer Profilübernahme als Branchenverzeichnis-Eintrag erscheinen. Das Qualifiziert-Siegel wird erst nach dokumentierter Prüfung der festgelegten Kriterien vergeben.
QualifiziertIdentität, Vertretungsberechtigung, Gewerbenachweis und die für das Profil geforderten Qualitätsunterlagen wurden geprüft.
Warnung – Identität nicht bestätigtDas Profil wurde noch nicht übernommen oder die Prüfung ist nicht abgeschlossen. Das ist kein Betrugsvorwurf.
Bewertungen
Jeder kann eine Erfahrung einreichen. Bewertungen mit nachvollziehbarem Auftrags- oder Kontaktnachweis erhalten ein zusätzliches Verifiziert-Siegel. Auch nicht verifizierte Bewertungen können veröffentlicht werden, wenn sie die Richtlinien erfüllen.
Konkrete Erfahrung
Bewertungen sollen einen tatsächlichen Kontakt oder Auftrag nachvollziehbar beschreiben.
Recht auf Antwort
Beanspruchte Unternehmen können sachlich öffentlich antworten.
Moderation
Rechtswidrige Inhalte, private Daten, Beleidigungen und nachweislich erfundene Tatsachen werden geprüft.
Werbung bleibt von der Prüfliste getrennt
Die organische Anbieterliste richtet sich nach Prüfstatus, fachlicher Relevanz und nachvollziehbaren Bewertungen. Bezahlte Kampagnen oder Unternehmensporträts erscheinen nur in getrennten Werbeflächen und werden als „Anzeige“ oder „Werbung“ kenntlich gemacht.
Käuflich
Getrennte Anzeigenflächen, Kampagnenreichweite, Firmenporträts als Anzeige und Zusatzmodule.
Nicht käuflich
Organische Reihenfolge, Sterne, Prüfstatus, Verifiziert-Siegel, Löschung zulässiger Kritik und Qualitätsurteil.
Auszeichnungen
„Gebäudereiniger des Monats“ und ähnliche Hinweise setzen veröffentlichte Kriterien voraus: bestätigte Identität, Mindestmenge aktueller Erfahrungen, dokumentierte Reaktionsqualität, keine offenen schweren Richtlinienverstöße und redaktionelle Prüfung. Eine Auszeichnung darf nicht automatisch Bestandteil eines Pakets sein.
Korrekturen, Beschwerden und Nachweise
Unternehmen können falsche Stammdaten und rechtswidrige Inhalte auch ohne Abo melden. Bei bestrittenen Tatsachen werden geeignete Nachweise angefordert. Bis zur Klärung kann ein Inhalt gekennzeichnet oder vorübergehend zurückgestellt werden.
Profil übernehmen oder Inhalt melden
Nutzen Sie dafür den geschützten Unternehmensbereich. Stammdatenkorrekturen bleiben auch ohne Paket möglich.